Zei de Hans teamleider.
“Ik word hier niet gezien,”
zei diezelfde medewerker later.
Tja, weer een leuke opdracht voor mij als teamcoach. Ze zitten in dezelfde situatie en ik hoor twee totaal verschillende verhalen. Wie heeft er dan gelijk?
Allebei. En allebei niet.
Joehoooooeeeeee, wees welkom in de wereld van het referentiekader.
Dat is het geheel van overtuigingen, waarden, normen, ervaringen en kennis van waaruit iemand de werkelijkheid interpreteert. Of simpeler: de bril waardoor jij naar de wereld kijkt.
Iedereen loopt rond met een onzichtbare bril. Jouw referentiekader. Dat is gevormd door:
- wat je hebt meegemaakt
- wat je hebt geleerd
- waar je in gelooft
- hoe je bent opgevoed
En dat bepaalt dus wat jij ziet, wat jij belangrijk vindt en vooral… wat jij ervan maakt
Niet de werkelijkheid stuurt jouw gedrag, maar jouw voorstelling bepaalt jouw gedrag. Zo, dat kan dus best heftige gevolgen krijgen als je zo kijkt en doet.
In de TED-talk The danger of a single story zie je precies dit gebeuren. We plakken labels:
- “typisch die generatie”
- “zo zijn technici nu eenmaal”
- “dit team wil gewoon niet”
En voor je het weet maak je van een deel van de werkelijkheid, de hele waarheid. Bam. Dat is geen waarheid. Dat is jouw verhaal. En vaak een klein verhaal.
Omdat hun referentiekader anders is opgebouwd door:
- opvoeding
- cultuur
- opleiding
- ervaringen
- sociale omgeving
Boeiend! Daarom kunnen twee mensen dezelfde vergadering meemaken en compleet andere verhalen vertellen. Ik met mijn ondernemersachtergrond kan nooit in Denemarken rondlopen zonder bij die drukke bakker te denken. “Wauw, hij heeft Gouden handel.” Terwijl mijn vriendin kijkt naar de bomen en het groen in de stad. Twee meiden, in één stad en toch andere dingen zien.
Je brein houdt van gemak, lekker lui.
Het herkent patronen, het vult aan en het bevestigt wat het al gelooft. Met als gevolg: je ziet vooral wat past bij jouw verhaal en mist wat daar niet in klopt. Hoezo groen in de stad?
En daar ontstaan misverstanden, irritatie, gedoe in teams en organisaties. Niet omdat mensen lastig zijn maar omdat ze anders kijken.
In teams gaat het hier mis. Iedereen zit in dezelfde meeting. Maar niemand zit in dezelfde werkelijkheid.
- De één denkt: “We maken stappen”
- De ander denkt: “We draaien in rondjes.
- De derde denkt: “Hier wordt niet gezegd wat er echt speelt”
- En ondertussen probeert iedereen de ander te overtuigen van “de waarheid”
Tja en die bestaat niet. In communicatie gebeurt dit:
De zender stuurt vanuit zijn referentiekader. De ontvanger interpreteert vanuit zijn referentiekader. Jij denkt dat je de waarheid ziet. Maar je ziet: jouw versie van de waarheid.
Jij denkt dat die collega “lastig” is. Maar je kijkt door jouw bril.
Jij denkt dat je objectief bent maar je bent voorspelbaar subjectief.
Wil je betere samenwerking?
Stop met:
- overtuigen
- oordelen, labelen
- invullen
Start met:
- nieuwsgierig zijn, stel eens een open vraag
- perspectieven ophalen, vooral die van de ander
- je eigen bril betwijfelen, durven hun oordeel uit te stellen
Niet de ander fixen maar je referentiekader verruimen
Reflectie (ja, jij 😏)
Welke “single story”, vooroordeel vertel jij op dit moment?
- Over je team?
- Over je leidinggevende?
- Over die ene collega…?
En belangrijker: Wat zie je níet?
Resultaatgerichte, praktische teamcoaching mét diepgang en vanuit humor
Dan wordt het tijd om die bril af en toe af te zetten. Of op z’n minst te checken of hij nog wel scherp staat.
Dare! Beweegt helpt teams en leiders om:
- patronen te doorbreken
- elkaar écht te begrijpen
- en weer in beweging te komen
Bij ons geen losse trainingen zonder samenhang, maar een doordachte aanpak waarin alles op elkaar aansluit. Wat is jullie grootste uitdaging? Laten we samen kijken hoe we die kunnen aanpakken.
🌶️Van woorden naar daden
van denken naar doen
van afwachten naar eigenaarschap🌶️
Deze talk van Chimamanda Ngozi Adichie gaat over “The danger of a single story”.
De visie van Dare! is dat iedere leider een stijl mag ontdekken die het beste bij hem/ haar past. Als ieder mens min of meer unieke is, dan kan het toch niet zo zijn dat we als organisatie één vaste leiderschapsstijl opleggen?
Lees meer >
Want of het nu gaat om de start van een nieuw team of nieuwe focus voor bestaande teams, de trainers en coaches van Dare! verzorgen inspirerende teamtrainingen met resultaat.
Lees meer >
Bron:
Chimamanda Ngozi Adichie: The Danger of a Single Story | TED
foto 1: thomas-kinto unsplash
foto 2 :week 28 bud-silva unsplash
foto 3: week 28 kabita-darlami unsplash
foto 4: week 28 sebastian-bill unsplash
