Als een kneus in het natte gras staan
Bloed irritant vind ik dat. Noa is onze Duitse staande korthaar, ook wel een hond met een typisch karakter, een stalen neus en oren vol bananen. Elke zondag sta ik op een tochtig landweggetje, met een prachtige beek en drie bosjes, kou te lijden. Ik verbaas me over de kracht van de trainers en mijn eigen kansloze ‘baasje zijn’ in deze hondenwereld.
Hoe doen ze dat?!
En een sterk team heeft één onmisbaar element: effectieve communicatie.
Zonder heldere en open communicatie ontstaan misverstanden, verspilde energie en frustratie.
Iets met … zeg vaker “ja”?
De trainer omschrijft het als volgt: ‘We benadrukken het positieve, niet het negatieve, we besteden veel aandacht aan het dier wanneer het doet wat we van hem vragen en het zijn taak goed verricht.’
‘Dat klinkt logisch’ zeg ik ‘maar wat doe je als hij niet doet wat je zegt of hij doet het niet goed?’
Het antwoord: ‘We negeren wat hij fout deed en richten zijn aandacht onmiddellijk op iets anders.’
Robert, een andere hondeneigenaar, reageerde als volgt: ‘Wat bedoel je precies met negeren’? ‘Ik bedoel…’
‘Als een van mijn mensen iets verknoeit’, onderbrak Robert haar opgewonden, ‘dan kan ik het me niet veroorloven de andere kant op te kijken. Als een van mijn dochters haar huiswerk niet doet of haar broer zit te jennen, negeren mijn vrouw en ik dat echt niet!’
foto: octavian-dan-iY6QMkP66mI-unsplash
Leren van de hondentrainer
‘Dus’, zei Marjet (de trainert 😉) rustig, ‘Als je mensen op het werk of je kinderen thuis iets doen wat je niet bevalt, besteed je daar veel aandacht aan.’
– ‘Reken maar!’
‘Je vertelt ze waarschijnlijk dat het je niet aanstaat wat ze doen en je waarschuwt ze dat ze het niet weer moeten doen.’
‘Hé’, schoot Robert in de verdediging, ‘dat is toch mijn taak als manager? En is dat niet wat elke verantwoordelijke ouder moet doen? Marjet haalde haar schouders op. ‘Je zegt het. Maar ik vraag me af of dat de manier is om vertrouwen op te bouwen, op het werk of thuis.’
Robert kijk haar verrast aan. ‘Tja, nu je het zo zegt’, zei hij, ‘Ik denk het niet. Dat is meer het negatieve benadrukken.’
Marjet knikte. ‘Het is belangrijk je daar bewust van te zijn. Wij hebben van de honden geleerd, dat als ze weinig aandacht besteden aan wat ze fout doen maar juist veel aan wat ze goed doen, ze steeds vaker het goede gedrag gaan vertonen.’
‘Dus wat je eigenlijk zegt, is dat “aandacht geven” de kern van de zaak is.’
‘Potverdikke, is dit nou een les voor de hond of voor mij?’
foto: karsten-winegeart-NE0XGVKTmcA-unsplash
Mens of diermanagement?!
Dieren voelen verbazingwekkend goed aan wat er van hen wordt verwacht. Zij willen aan die verwachting voldoen, net zoals mensen. Wees nooit verbaasd als een dier doet wat je vraagt, ook al vraag je het voor het eerst. Honden hebben ons geleerd altijd het onmogelijke te verwachten, dat helpt ons meer dan het dier. Als je geen respons krijgt, betekent dat dat wij meer moeten leren, niet de honden.
‘Ik denk dat de meeste mensen hun medemensen, laat staan hun huisdieren en andere beesten, niet het respect en begrip geven dat jij beschrijft’ zegt Robert. ‘Ik in elk geval niet. Geen wonder dat deze honden zulke prima prestaties verrichten! Het zou heel goed zijn voor mijn carrière als manager, echtgenoot en vader als ik zo’n doordachte en respectvolle filosofie kan toepassen in mijn relaties. Maar dat is wel een hele klus.’
‘Reken maar!’ zei Marjet meelevend.
Robert beet op zijn lip en toen zei hij: ‘Ik snap dat stuk van ergens aandacht aan besteden, maar ik snap nog steeds niet dat deel van het negeren van ongewenst gedrag.’
De tips die ik tot nu toe heb opgeschreven zijn:
🐕🦺 Bouw aan vertrouwen
BENADRUK HET POSITIEVE
Bij fouten: richt de energie op iets anders!
Vier soorten reacties
1. Geen reactie
2. Negatieve reactie
3. Ombuigen
4. Positieve reactie
Aanspreken zonder af te rekenen hoeft helemaal niet zo moeilijk te zijn. Het is gewoon een kwestie van doen en jezelf onderweg af en toe belonen. Dat mag zelfs met een vies hondenkoekje.
Zorg voor feedback en blijf sleutelen, verfijn je doelen naarmate je leert en je ontwikkelt.
Je kunt ook Bokito blijven en als een roofdier met je mensen om blijven gaan..
Wie niet groot is moet slim zijn:
een boommierensoort uit de Amazone (Allomerus Decemarticulatus) vangt grote insecten met zelfgebouwde hinderlagen. De vleesetende mieren gebruiken de schimmeldraden en haren van de planten waarop ze leven om een platform met gaten te weven. Ze verbergen zich onder het platform en wachten tot er een insect op landt. Dan slaan ze toe: de mieren grijpen de poten van het insect en trekken die door de gaten. Het slachtoffer kan geen kant meer op en valt ten prooi aan honderden giftige beten.*
foto: Unsplash, Kelly Sikkema
Ina komt uit een no-nonsense ondernemersfamilie en volgde verschillende coachopleidingen. Ze werkte in uiteenlopende toonaangevende bedrijven in leidinggevende en commerciële functies. Die ervaringen combineert ze met haar kennis vanuit het coachvak. Ze zet verschillende tools in om de doelen te bereiken. Haar sprankelende persoonlijkheid zorgt voor beweging, dynamiek en stof tot nadenken. Daarbij gaat ze empathisch, met humor en – als het moet – confronterend te werk. Noem het provocatief. Ze moedigt aan om meer lef te tonen. Persoonlijk, in de organisatie en in de maatschappij. Om het heft in eigen hand te nemen, de energie te versterken en productiviteit en beweging te brengen.
Ina wordt vaak gevraagd om CEO’s en teams te trainen. Als verschillen onoverkomelijk lijken of een gezamenlijke toekomst een uitdaging lijkt, brengt Ina inzicht én perspectief.
De visie van Dare! is dat iedere leider een stijl mag ontdekken die het beste bij hem/haar past. Als ieder mens min of meer uniek is, dan kan het toch niet zo zijn dat we als organisatie één vaste leiderschapsstijl opleggen?
Lees meer >
Want of het nu gaat om de start van een nieuw team of nieuwe focus voor bestaande teams, de trainers en coaches van Dare! verzorgen inspirerende teamtrainingen met resultaat.
Lees meer >
Het woord cultuur horen we vaak, maar wat is dat nou eigenlijk? Blijkbaar wel iets heel belangrijks. Maar hoe bouw je nu een goede cultuur waar mensen ook weten wat ermee bedoeld wordt en het in de praktijk kunnen brengen?
Lees meer >
Individuele trajecten voor professionals en leiders om je persoonlijke impact en werkplezier te vergroten. Vanuit bewustwording en inzichten ontwikkel je nieuw gedrag en maak je andere keuzes.
Lees meer >
* Bron: de Volkskrant
