In een wereld waarin iedereen rent, vliegt en alweer bezig is met het volgende, worden collega’s, klanten en zelfs hulpvragen soms ervaren als een onderbreking. Een verstoring van de flow. Iets dat snel afgehandeld moet worden.
Maar hoe vaak gebeurt het niet dat je bij een collega staat met een vraag, terwijl diegene vooral aandacht heeft voor het scherm voor zich? Of dat je wordt ontvangen door iemand die zijn verhaal afdraait zonder je één keer echt aan te kijken? Of dat je het gevoel hebt dat je tegen iemand praat, in plaats van mét iemand?
We zijn aanwezig, maar niet beschikbaar. We horen, maar luisteren niet echt.
In organisaties zeggen we vaak dat mensen het verschil maken. Toch laten we in de dagelijkse hectiek juist die menselijke verbinding als eerste los. En dat is zonde.
De vraag is: “Hoe wil ik aanwezig zijn wanneer iemand een beroep op mij doet?”Daar begint leiderschap. Daar begint beweging. Daar begint Dare! 🚀
Op zulke momenten kun je jezelf één vraag stellen: Wat wordt hier werkelijk van mij gevraagd?
Niet direct reageren, maar eerst even vertragen. Een korte pas op de plaats tussen de vraag en je antwoord. Juist daar ontstaat aandacht. Want aandachtig luisteren begint wanneer je je eigen oplossing, oordeel of agenda even parkeert. Niet luisteren om te reageren, maar luisteren om te begrijpen.
Wie écht luistert, hoort meer. En wie meer hoort, kan meer betekenen. Dáár ontstaat verbinding. Dáár ontstaat beweging. 🚀
Wil Derkse vertaalt in een levensregel voor beginners de benedictijnse gelofte van de obedientia met ‘aan elkaar gehoor geven.’ Ob audire is een versterkte vorm van audire, wat luisteren betekent. Deze vorm van gehoorzaamheid heeft niets met lijdzaam volgen te maken, of je passief onderwerpen aan een dwingende voorgeschreven richtlijn of management besluit. Deze vorm van gehoorzaamheid is een opgroei en bevrijding gerichte gelofte kommer net zoals de overige benedictijnse regels.
Groei ontstaat niet in je eentje. Groei ontstaat in de ontmoeting. In het gesprek. In de bereidheid om je echt te laten raken door wat een ander zegt of wat een situatie van je vraagt.
Dat vraagt meer dan aanwezig zijn. Het vraagt betrokken aanwezigheid.
Echt luisteren betekent niet wachten tot jij weer aan het woord bent. Het betekent je oordeel parkeren, je eigen gelijk even loslaten en nieuwsgierig worden naar wat zich hier en nu aandient. Niet half. Helemaal.
Want leiderschap begint waar automatische antwoorden stoppen.
Wie met volle aandacht luistert, komt sneller bij de kern. En wie bij de kern komt, maakt betere keuzes. Daardoor ontstaat beweging, ontwikkeling en resultaat. Niet omdat je harder werkt, maar omdat je beter ziet wat er werkelijk speelt.
Voor leiders en professionals ligt hier een uitdagende vraag: ben je werkelijk bereid om te horen wat de ander je vertelt, ook als het schuurt met jouw overtuigingen?
Juist daar ontstaat ruimte voor groei.
Zolang je vasthoudt aan je eigen verhaal, zie je vooral bevestiging van wat je al dacht. Maar op het moment dat je openstaat voor een ander perspectief, ontstaat nieuwe wijsheid. Nieuwe mogelijkheden. Nieuwe beweging.
Dare! betekent daarom: luisteren met lef. Niet om gelijk te krijgen, maar om te begrijpen. Niet om te reageren, maar om aanwezig te zijn. Niet om jouw waarheid te verdedigen, maar om samen een grotere waarheid te ontdekken.
Want echte ontwikkeling begint op het moment dat je bereid bent los te laten wat je zeker dacht te weten. Dan ontstaat ruimte. Voor jezelf. Voor de ander. En voor groei.
In hoeverre je echte aandacht kunt geven en wilt geven aan wat zich aanbiedt, heeft te maken met verschillende zaken. Hoe moeilijk of hoe makkelijk is het om met aandacht bij een gesprek te zijn als je hoofd vol zit met vragen en zorgen waar je geen afstand van kunt nemen? Hoe moeilijk of makkelijk is het om al die zaken die nog moeten gebeuren te laten voor wat ze zijn als je in gesprek bent met je collega?
Gedachteloos en zonder aandacht bij een situatie aanwezig zijn, leidt over het algemeen tot een weinig bevredigend resultaat. Dat betekent dus dat benedictijns luisteren pas kan op het moment dat je los kunt laten.
- Je hoofd leegmaken door alles wat je te doen hebt een plek te geven en al deze taken uit te splitsen in kleine en grote klusjes.
- Plannen wanneer je deze gaat doen.
- Een goed dagritme ontwikkelen waarin je letterlijk de tijd maakt om met aandacht aanwezig te zijn bij de vragen van collega’s, waarin je de tijd neemt om met volle aandacht naar hen te luisteren en van harte respons te geven.
En het belangrijkste: lekker doorlezen.
Wat willen mensen eigenlijk die met een vraag naar je toekomen? In de meeste gevallen willen ze gehoord worden. Het gevoel hebben dat ze ertoe doen, dat wat ze vinden ertoe doet. Dat krijgen ze op het moment dat ze het gevoel hebben dat er met aandacht naar hen geluisterd wordt, dat er vanuit een open hart met hen gesproken wordt.
Dat betekent niet alleen dat je de juiste respons geeft, maar ook dat je lichaamstaal overeenkomt met wat je zegt. Wend je naar de ander toe en kijk je hem of haar in de ogen. Dat zal de communicatie vergemakkelijken.
Conversatio morum: Dagelijks verbetermanagement in kleine stapjes
- Probeer wekelijks ruimte in je agenda te houden. Dat kunnen momenten zijn waarop collega’s onaangekondigd kunnen binnenlopen en jouw volle aandacht kunnen krijgen. Wellicht is dit op alle dagen haalbaar, tussen de verschillende taken door, op vaste momenten van de dag.
- Beter een tijd afspreken waarop er wél ruimte in tijd en hoofd is, dan een collega toch te woord staan terwijl je weet dat het niet mogelijk is om er met je aandacht volledig bij te zijn.
- Op elk moment dat er een beroep op je wordt gedaan, kun je een pas op de plaats maken en een overwogen keuze maken. Op de automatische piloot reageren heeft niets met bewuste aandacht te maken.
RESULTAATGERICHTE, PRAKTISCHE TEAMCOACHING MÉT LUCHTIGE DIEPGANG EN HUMOR
Waarom zou je kiezen voor benedictijns time management? Omdat het staat voor werken vanuit verbinding. Verbinding met dat wat je aan het doen bent en verbinding met het grote geheel en de daarmee verbonden voelen.
Zorg dat je je werkdag zo kunt inrichten dat alles wat aandacht verdient, die ook krijgt – zonder stress. Je werk wordt een dagelijkse bron van plezier en kracht.
Time management is voor mensen die niet durven kiezen.
En een tipje voor de manager: niet te veel sturen op productiviteit.
Managers hebben vaak de neiging te sturen op resultaat en productiviteit. Logisch, targets moeten immers worden gehaald en productiviteit is bovendien makkelijker te meten dan creativiteit. Maar het is eenzijdig om je alleen hierop te richten. Stimuleer ook creativiteit.
Dat kan heel eenvoudig: laat mensen af en toe niks doen. En dan bedoel ik niet dat ze online boodschappen moeten gaan bestellen. Nee, echt even niks doen.
Hooguit even tafeltennissen, uit het raam kijken of een paar me-timemomentjes nemen. Het werkt goed om hier, net als voor focusplekken, aparte ruimtes voor in te richten: even focus uit.
‘We are more addicted to distraction then we were to smoking.’ -James Williams
Voeg je koptekst hier toe
De visie van Dare! is dat iedere leider een stijl mag ontdekken die het beste bij hem/ haar past. Als ieder mens min of meer unieke is, dan kan het toch niet zo zijn dat we als organisatie één vaste leiderschapsstijl opleggen?
Lees meer >
Want of het nu gaat om de start van een nieuw team of nieuwe focus voor bestaande teams, de trainers en coaches van Dare! verzorgen inspirerende teamtrainingen met resultaat.
Lees meer >
Bron: een volle agenda, maar nooit druk, denise hulst/ Focus aan/uit Mark Tigchelaar
foto 1: week 23 liam-pozz-efOgkiiCdqU-unsplash
2 eek-6-nate-johnston-2gBpsNuHcyA
FOTO 3 week 23 saeed-karimi-JrrWC7Qcmhs-unsplash
4: week 6 logan-weaver-218Kehjcqe4-unsplash
5, week 23 emiliano-vittoriosi-PwXIsh7QpsI-unsplash
you tube Racoon – Het Is Al Laat Toch
