Een foutje maken 🙈 kan natuurlijk gebeuren. Maar hoe ga je daar vervolgens mee om?
Tegenslag hoort bij het leven.
Er creatief en krachtig mee omgaan is steeds opnieuw een uitdaging. Maar tegenslagen kunnen ook zeer waardevol zijn, want juist in moeilijke tijden wordt er een beroep gedaan op de ongekende vermogens van het team en van jou. In deze blog vind je diverse ingangen om creatief om te gaan met tegenslagen en manieren om de energie in het team weer te mobiliseren.
Foto: stephen-kong-uYFvKQ7DCRA-unsplash
Wat doen bij tegenslagen?
Bij tegenslag en crisis ben jij als leidinggevende van grote invloed. Jij bent de rots In de branding, de basis waarop de teamleden terug kunnen vallen, en het geloof In de toekomst. Je kunt op die momenten het verschil maken doordat je:
- oprechte aandacht geeft en begrip toont voor wat het voor teamleden betekent
- focus & koers en houden het lonkend perspectief helder voor ogen
- vertrouwen blijft uitdragen in het team en in het te behalen succes
- het team blijft stimuleren, uitdagen en waarderen
- eerst kijkt, dan denkt en dan doet met het team (dus niet vol gas doorgaan)
- interne en omgevingsbelemmeringen signaleert en waar mogelijk beïnvloedt
- naar buiten toe opkomt voor de belangen van het team en deze verbindt met de belangen van de organisatie en de klant
- heel helder bent in de organisatie over mogelijke consequenties voor de resultaten als het team veel tegenslagen te verduren krijgt
- aangeeft dat er grenzen zijn en dat het team van daaruit grenzen mag stellen en kan onderhandelen over de consequenties
- onderhandelt over voorwaarden in en buiten de organisatie
Leren van de Donald Duck
#donalduck heeft dat wat mij betreft heel goed voor elkaar! Wat vinden jullie?
#customerexperience #servicerecovery #donaldduck
👉Zorg dat je de feiten en interpretaties goed onderscheid.
👉Help je team de focus op de kansen en kwaliteiten.
👉Op wat er wél kan, en te accepteren wat er niet kan.
👉Wat niet veranderd kan of hoeft te worden.
Dat alleen genereert vaak al veel perspectief en energie. Soms zit het nu eenmaal tegen en kosten dingen extra energie en doorzettingsvermogen.
Als je team dat kan accepteren, ben je al een stap verder.
Foto: LinkedIn/ Donald Duck
Hoe wij je helpen deze doelen te bereiken?
Organisatiecoaching Teamcoaching Training en opleiding
Wij coachen organisaties om zich te ontwikkelen tot wendbare, doelgerichte samenwerkingsverbanden. Daartoe ondersteunen en adviseren we bij organisatie- en leiderschapsontwikkeling. Onze focus is een gezamenlijke blik op zowel waarde creatie als op menselijke interactie en de samenhang daartussen.
Onze team coaching richt zich op het teams helpen optimaal bij te dragen aan de klantwaarde waar de organisatie voor (be)staat.
Wij bieden een palet aan trainingen en opleidingen met een voorkeur voor maatwerk. Bent je bijvoorbeeld op zoek naar versterking van samenwerkingscompetentie of leiderschap? Zou je je organisatie willen leren om Agile, Scrum of Lean toe te passen?
Inspiratie Donald Duck, Tips Hoe coach ik mijn team, Joost Crashborn